Tarifs et paiements

1. Rôle de KiftMe et de Stripe

KiftMe est un intermédiaire technique et commercial. Les paiements et les versements sont opérés par Stripe, prestataire de paiement. KiftMe n’est pas un établissement de paiement et ne conserve pas vos coordonnées bancaires.

• Vous réglez votre Kift via Stripe ; KiftMe ne traite ni ne stocke votre numéro de carte.
• Pour recevoir des fonds (commerçant en Mode unique, destinataire en libre-service), un compte de versement Stripe est nécessaire.
• L’utilisation des paiements est également soumise aux conditions de Stripe.

En cas de litige bancaire (rejet de paiement, opposition), KiftMe applique ses procédures de vérification ; voir les parties « Remboursements » et « Fraude et sanctions ».

2. Frais de service et commissions

KiftMe se rémunère par des frais de service et des commissions, distincts de la valeur du Kift. Les montants applicables sont ceux affichés au moment du paiement ; les taux indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la date des présentes.

Frais de service (à la charge du Kifter — Mode unique)

Lors de la création d’un Kift auprès d’un commerce partenaire, un frais de service KiftMe s’ajoute au montant du Kift. À la date des présentes, il s’élève à 2 % du montant prépayé, avec un minimum de 0,90 €. Ce frais rémunère la création, l’envoi et la mise à disposition sécurisée du Kift ; il ne revient pas au commerce et n’est pas un frais bancaire.

Commission en libre-service

En libre-service, une commission KiftMe s’applique, à la date des présentes de 8 % du montant du Kift majorés de 0,50 € par Kift. Elle est à la charge du Kifter et inclut les frais de traitement.

Commission commerçant (Mode unique)

Côté commerce partenaire, KiftMe prélève une commission sur la valeur consommée, à la date des présentes de 3 % majorés de 0,25 € par Kift. Les conditions applicables aux commerçants figurent dans la partie « Commerçants ».

Le frais de service n’est pas remboursé une fois le Kift créé et envoyé, sauf erreur imputable à KiftMe, double paiement, dysfonctionnement de la plateforme, obligation légale ou geste commercial. Il n’est jamais proratisé en cas de remboursement partiel.

Les montants présentés au consommateur au moment du paiement sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

3. Circulation des fonds

• Lorsque vous payez un Kift, les fonds sont encaissés et conservés via Stripe jusqu’à l’issue du Kift.
• Le commerce partenaire (Mode unique) n’est réglé qu’après consommation confirmée, selon les procédures de KiftMe.
• En libre-service, après validation du reçu, le montant est versé au destinataire sur son compte de versement Stripe ; le commerce nommé ne reçoit rien.
• Si le Kift n’est pas utilisé (expiration, refus, non-réclamation), le Kifter est remboursé (voir « Remboursements »).

4. Complément en magasin

Lorsque la valeur d’un Kift ne couvre pas l’intégralité du prix de l’expérience, le destinataire règle le complément directement via KiftMe (paiement sans contact ou QR code), et jamais en dehors de la plateforme.

• Le complément est encaissé par KiftMe selon les mêmes principes que le paiement initial.
• La commission commerçant (Mode unique) s’applique sur la valeur totale consommée (Kift et complément).

Régler le complément en dehors de la plateforme prive KiftMe de la traçabilité nécessaire et n’est pas autorisé.

5. Versement différé et dette

Cette section concerne les commerçants partenaires (voir aussi la partie « Commerçants »).

• Un commerce ne peut recevoir de Kifts payés que si son compte de versement Stripe est actif (versements activés) et qu’il dispose d’un terminal d’encaissement actif. Si un compte préalablement actif devient restreint après une consommation, les fonds dus sont conservés via Stripe et versés dès sa régularisation.
• Dette : les sommes imputables au commerce après consommation (commission, frais de traitement, frais de litige) constituent une dette, récupérée sur ses versements suivants.
• Au-delà d’un certain plafond de dette, l’activité du commerce (création et encaissement de Kifts) peut être suspendue jusqu’à régularisation.
• Un remboursement dû à un consommateur est toujours exécuté et n’est jamais bloqué par la dette d’un commerce.