Compte et utilisateur

1. Conditions d’accès et âge minimum

Le service est réservé aux personnes physiques capables de contracter et âgées d’au moins 15 ans. En créant un compte, vous déclarez avoir au moins 15 ans.

• L’inscription et la connexion se font par e-mail, avec vérification par un code à usage unique.
• L’accès est refusé en dessous de 15 ans, seuil français du consentement numérique. KiftMe ne propose pas de mécanisme de consentement parental : un mineur de moins de 15 ans ne peut pas créer de compte.
• Les comptes « particuliers » sont destinés à un usage personnel et non professionnel. Les commerçants relèvent de la partie « Commerçants ».

KiftMe peut clôturer tout compte dont il apparaît qu’il a été créé en violation de la condition d’âge.

2. Création de compte et consentements

La création d’un compte suppose la fourniture d’informations exactes et l’acceptation des présentes Conditions générales d’utilisation et de la Politique de confidentialité.

• L’acceptation des Conditions générales d’utilisation et de la Politique de confidentialité est obligatoire pour créer un compte ; sans elle, le compte ne peut pas être créé.
• Les communications marketing sont facultatives et reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Vous choisissez un nom d’utilisateur unique et un mot de passe conforme aux règles de sécurité.

KiftMe conserve la preuve de votre acceptation (version et date). Les modifications des Conditions sont traitées dans la partie « Dispositions légales ».

3. Obligations de l’utilisateur

• Fournir des informations exactes et à jour, et maintenir une adresse e-mail valide.
• Utiliser le service de bonne foi, conformément aux présentes Conditions et à la loi.
• N’offrir un Kift qu’au profit d’un proche, pour l’expérience verrouillée.
• Ne pas usurper l’identité d’un tiers ni fournir d’informations fausses ou trompeuses.
• Ne pas contourner les limites, plafonds, vérifications ou suspensions du service, y compris par la création de nouveaux comptes.
• Ne pas recourir à des moyens automatisés non autorisés (robots, scripts, automatisation).

Les comportements frauduleux et leurs sanctions sont détaillés dans la partie « Fraude et sanctions ».

4. Sécurité du compte

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
• Un mot de passe robuste est exigé. L’authentification à deux facteurs est disponible et peut être requise pour les actions sensibles.
• Vous devez nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte.
• KiftMe met en œuvre des mesures de sécurité, dont une vérification anti-robot à la connexion ; vous vous engagez à ne pas les contourner.

5. Un compte par personne

Chaque personne ne peut détenir qu’un seul compte « particulier ». La création de comptes multiples, ou l’utilisation de plusieurs comptes pour contourner les limites, les plafonds ou une suspension, est interdite.

KiftMe peut suspendre ou clôturer les comptes en double, ou créés pour contourner ces règles.

6. Suspension et résiliation

À l’initiative de KiftMe

KiftMe peut restreindre, suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement aux présentes Conditions, d’usage frauduleux ou illégal, de risque pour le service ou pour d’autres personnes, ou pour se conformer à la loi.

• Selon la gravité : avertissement, suspension temporaire, ou résiliation définitive du compte (bannissement).
• En cas de manquement grave — notamment fraude, collusion ou usage illégal — la résiliation peut être immédiate, définitive et sans préavis, et donner lieu à un signalement aux autorités compétentes (voir « Fraude et sanctions »).
• Dans les autres cas, KiftMe s’efforce de vous informer et, lorsque c’est approprié, de respecter un préavis raisonnable.

À votre initiative

• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis vos réglages ; la suppression requiert une confirmation explicite, et une vérification renforcée si l’authentification à deux facteurs est activée.
• La fermeture est bloquée tant que vous avez des Kifts en cours : vous devez d’abord les utiliser, les annuler ou en obtenir le remboursement.

7. Sort des Kifts et des données

• À la fermeture du compte, les Kifts en cours doivent être résolus au préalable (utilisés, annulés ou remboursés).
• La fermeture entraîne l’anonymisation de votre compte. Pour respecter les obligations comptables et légales, les données financières liées à vos paiements et à vos Kifts sont conservées.
• Le détail (durées, données conservées, vos droits) figure dans la Politique de confidentialité.
• Les données détenues par Stripe relèvent de Stripe et de ses propres obligations.