Comment peut-on t'aider ?
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Questions fréquentes
C'est quoi un Kift ?
Un Kift, c'est un cadeau lié à quelque chose de précis que quelqu'un a choisi pour toi : un plat, un soin, un produit ou une expérience. Il couvre tout ou partie du prix et ne peut servir qu'à ce choix. Si tu ne l'utilises pas, tu peux l'annuler. La personne qui te l'a offert est alors remboursée selon nos conditions.
Je n'ai pas reçu mon Kift, que faire ?
Jette un œil à tes spams et au numéro ou à l'email utilisé. Si tu ne le trouves toujours pas, écris-nous avec la référence du Kift : on le retrouve et on te le renvoie.
Que se passe-t-il si je ne veux pas utiliser mon Kift ?
Tu peux annuler un Kift non utilisé selon nos conditions. La personne qui te l'a offert est alors remboursée. Indique-nous la référence concernée dans le formulaire si tu as besoin d'aide.
Et si le commerce n'utilise pas encore KiftMe ?
Aucun souci. Le bénéficiaire profite quand même de l'expérience : il la règle sur place, ajoute une photo ou un PDF de son reçu dans l'app et reçoit le remboursement prévu, dans la limite du montant du Kift. Le commerce n'a pas besoin d'être partenaire.
Je suis un commerce, comment rejoindre KiftMe ?
Rien de plus simple : crée ta page business en quelques minutes, sans engagement.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, totalement. Tes paiements sont gérés par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne, agréé pour traiter les transactions. Nous ne stockons et ne touchons jamais tes coordonnées bancaires : tout est chiffré de bout en bout, côté Stripe.
Tu n'as pas trouvé ta réponse ?
Écris-nous en deux minutes. On revient vers toi sous 24-48h, directement par email.