Comment peut-on t'aider ?
Cherche une réponse, ou écris-nous — on revient vers toi vite.
Questions fréquentes
C'est quoi un Kift ?
Un Kift, c'est un montant que tu prépaies pour une expérience précise que tu as aimée — un plat, un soin, un produit. Ce montant est verrouillé sur cette expérience-là : un proche peut en profiter, mais uniquement pour ce service ou ce produit exact, rien d'autre. Il en couvre tout ou une partie. Et s'il n'est pas utilisé, rien n'est perdu : il peut être remboursé.
Je n'ai pas reçu mon Kift, que faire ?
Jette un œil à tes spams et au numéro ou à l'email utilisé. Si tu ne le trouves toujours pas, écris-nous avec la référence du Kift : on le retrouve et on te le renvoie.
Comment me faire rembourser si je n'en profite pas ?
Un Kift non utilisé peut être remboursé selon nos conditions. Indique-nous la référence concernée dans le formulaire, on s'occupe du reste.
Et si le commerce n'utilise pas encore KiftMe ?
Aucun souci. Ton proche profite quand même de l'expérience : il la règle sur place, prend en photo son reçu dans l'app, et il est remboursé à hauteur du Kift. Le commerce n'a pas besoin d'être partenaire.
Je suis un commerce, comment rejoindre KiftMe ?
Rien de plus simple : crée ta page business en quelques minutes, sans engagement.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, totalement. Tes paiements sont gérés par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne, agréé pour traiter les transactions. Nous ne stockons et ne touchons jamais tes coordonnées bancaires : tout est chiffré de bout en bout, côté Stripe.
Tu n'as pas trouvé ta réponse ?
Écris-nous en deux minutes. On revient vers toi sous 24-48h, directement par email.