Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et ce que tu acceptes#

KiftMe est édité par KIFTME LTD, société enregistrée en Angleterre et au pays de Galles (n° 17037940), 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Royaume-Uni (« KiftMe », « nous »).

En créant un compte ou en utilisant KiftMe (site et applications), tu acceptes ces conditions, les Règles de KiftMe et, si tu t’abonnes, les conditions de KiftMe Plus. La politique de confidentialité explique ce que nous faisons de tes informations, la politique cookies ce qui est enregistré sur ton appareil, et nos normes de protection de l’enfance comment nous protégeons les mineurs.

Ordre des documents : les Règles de KiftMe détaillent ce qui est permis ; les conditions de KiftMe Plus complètent ces conditions pour l’abonnement et l’emportent sur elles pour le paiement, la durée et la résiliation. La politique de confidentialité ne retire rien à tes droits. En cas de différence entre la version française et la version anglaise, la version de ta langue fait foi pour toi.

2. Les mots de KiftMe#

• Sujet : une question ou un thème que quelqu’un propose, avec un titre et, s’il le veut, un texte, des images ou un lien (la Source).
• Expression (ta réponse) : ce que tu écris sur un Sujet, avec tes mots.
• Miroir : la synthèse des réponses d’un Sujet. Il montre les grandes façons de voir et, si le Sujet le permet, la part de chacune, sans le nom de personne.
• Portrait : les thèmes qui reviennent dans les réponses que tu as choisi d’y mettre. Toi seul le vois.
• Résonance : quand KiftMe repère que tes réponses résonnent avec celles d’une autre personne, il vous le propose ; vous ne vous découvrez que si vous dites oui tous les deux.
• Lien public / lien privé : la façon de partager un Sujet. Public : tout le monde peut le voir. Privé : seuls ceux qui ont le lien.
• KiftMe Plus : l’abonnement payant, réservé aux adultes.

3. Ce que propose KiftMe#

Gratuitement : créer et partager des Sujets, y répondre, voir le Miroir des Sujets auxquels tu as répondu, ton Portrait, les Résonances, les messages avec les personnes que tu as découvertes, la recherche de Sujets, les notifications.

Avec KiftMe Plus : explorer le Miroir plus en détail (par âge, émotion, lieu et argument), l’historique et les liens de ton Portrait, et comprendre qui répond à tes Sujets. Ces analyses portent toujours sur des groupes : elles ne montrent jamais la réponse d’une personne, ni un groupe de moins de 3 personnes, et refusent les questions qui viseraient quelqu’un. Les réponses des 15-17 ans n’y figurent jamais.

Ces conditions décrivent le service tel qu’il existe aujourd’hui ; elles ne promettent pas les fonctions à venir.

4. Qui peut utiliser KiftMe#

Il faut avoir au moins 15 ans. Certains États américains imposent l’accord d’un parent pour les mineurs sur les réseaux sociaux ; si tu y vis, l’âge minimum est de 18 ans au Mississippi et au Tennessee, et de 16 ans en Géorgie et en Floride.

Ta date de naissance doit être exacte. Un compte ouvert par une personne trop jeune, ou avec une fausse date, est supprimé. Entre 15 et 17 ans, des protections particulières s’appliquent : ton profil n’est jamais public, les Résonances et les messages ne te relient qu’à des personnes de 15 à 17 ans, KiftMe Plus ne t’est pas proposé et tes réponses ne figurent jamais dans ses analyses (voir la politique de confidentialité et nos normes de protection de l’enfance).

Tu ne peux pas utiliser KiftMe si la loi te l’interdit, notamment si tu figures sur une liste de sanctions du Royaume-Uni, de l’Union européenne ou des États-Unis, ou si tu te trouves dans un pays ou une région sous embargo.

5. Ton compte et sa sécurité#

• Un compte par personne, à ton nom réel pour le prénom. Ne te fais pas passer pour quelqu’un d’autre.
• Tu te connectes avec un code envoyé à ton adresse e-mail, un mot de passe, ou ton compte Apple ou Google. Garde ces accès pour toi : ce qui est fait depuis ton compte est sous ta responsabilité, sauf si quelqu’un l’a utilisé sans ton accord.
• Dans les Réglages, tu vois les appareils connectés et tu peux les déconnecter. Si tu penses que quelqu’un utilise ton compte, déconnecte tout, change ton accès et préviens-nous depuis Réglages → Assistance ou à [email protected].
• Si un compte semble utilisé par quelqu’un d’autre, nous pouvons le protéger : fermer ses sessions, demander une nouvelle vérification, ou le suspendre le temps de le rendre à la bonne personne.
• Tu peux mettre ton compte en pause ou le supprimer depuis les Réglages (voir « Suspension, fin et suppression »).

6. Ce que tu publies#

Tes Sujets, réponses, images et messages restent à toi. Pour que KiftMe fonctionne, tu nous accordes une autorisation gratuite, mondiale et non exclusive de les héberger, de les reproduire, de les adapter (par exemple redimensionner une image) et de les afficher, et de les analyser, y compris avec des outils d’intelligence artificielle, pour produire le Miroir, ton Portrait et les Résonances, et pour vérifier qu’ils respectent les règles. Cette autorisation sert uniquement à faire fonctionner et améliorer KiftMe.

Elle ne nous permet pas d’utiliser tes contenus dans une publicité, de les vendre, ni de les céder à d’autres pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Si un jour nous voulions montrer l’un de tes Sujets dans une communication sur KiftMe, nous te le demanderions d’abord.

L’autorisation prend fin quand tu supprimes le contenu ou ton compte, sauf pour ce qui reste visible chez d’autres (par exemple un Sujet auquel ils ont répondu, détaché de ton nom) et ce que nous devons garder selon la politique de confidentialité.

Tu dois avoir le droit de publier ce que tu publies : pas d’image ou de texte d’un autre sans son accord, pas de photo d’une personne qui ne l’accepterait pas (droit à l’image).

7. Qui voit quoi#

• Un Sujet public est visible par tous, même sans compte, et apparaît dans la recherche de KiftMe. Nous ne le proposons pas aux moteurs de recherche, mais toute personne qui a son adresse peut l’ouvrir et la transmettre.
• Un Sujet partagé par lien privé n’est visible que par ceux qui ont le lien. Le lien peut être transféré : choisis à qui tu l’envoies. Ceux qui l’ouvrent voient le Sujet, jamais le Miroir avant d’avoir répondu, ni qui a créé le lien, ni qui a répondu.
• Ta réponse n’est jamais montrée telle quelle, ni avec ton nom. Ceux qui ont répondu au même Sujet voient le Miroir : une synthèse des façons de voir. Quand peu de personnes ont répondu, une façon de voir peut ne correspondre qu’à une seule réponse ; elle reste sans nom, mais une personne qui te connaît bien pourrait reconnaître ton idée. Écris en le sachant.
• Les pourcentages de chaque façon de voir sont affichés par défaut. La personne qui partage un Sujet peut les masquer ; une fois que quelqu’un a répondu avec les pourcentages masqués, ils ne peuvent plus être affichés pour ce partage.
• Ton Portrait n’est visible que par toi. Ton profil n’est trouvable par les autres que si tu l’as choisi (adultes seulement).
• Tes messages sont visibles par les personnes de la conversation.
• L’équipe de KiftMe ne lit un Sujet, une réponse ou un message que lorsque c’est nécessaire : un signalement, un contrôle de sécurité (par exemple une menace), une demande d’assistance que tu nous envoies, ou une obligation légale. Cet accès est réservé à quelques personnes, avec double authentification.

8. Le Miroir, le Portrait et l’intelligence artificielle#

Le Miroir, les thèmes des Sujets et certaines formulations sont produits avec l’aide de l’intelligence artificielle, à partir de ce que les personnes ont exprimé. Pour cela, tes Sujets et tes réponses sont envoyés à des services d’intelligence artificielle d’autres sociétés (Anthropic, OpenAI, TypeSafe), qui les traitent pour notre compte ; la liste complète est dans la politique de confidentialité. Tu l’acceptes en cochant la case à l’inscription. Avant tout envoi, nous retirons les coordonnées (e-mail, téléphone, adresse, liens, @noms).

Une façon de voir est un résumé, jamais une citation : un texte qui reprendrait une suite de mots d’une réponse est refusé. Le Miroir peut être incomplet, mal classer une réponse ou se tromper ; il évolue quand de nouvelles personnes répondent. Sous ta réponse, « C’est bien toi ? » te permet de dire qu’elle n’est pas à la bonne place.

Les analyses de KiftMe Plus (par âge, genre, lieu, émotion ou argument) sont des estimations. Elles reposent sur ce que les personnes ont déclaré (âge, genre), sur une ville parfois déduite de façon approximative, et sur un classement fait avec l’aide de l’intelligence artificielle. Une personne peut donc être comptée dans le mauvais groupe, et les pourcentages peuvent être inexacts. Ne prends aucune décision importante sur la seule base de ces résultats. Pour les émotions, il s’agit du ton de ce qui a été écrit (par exemple de la joie ou de l’inquiétude dans les mots), et non de ce que la personne ressent : personne ne peut le savoir à sa place.

Ton Portrait ne contient que les réponses que tu as choisi d’y mettre (« Dans mon Portrait »). Retirer une réponse la sort de ton Portrait ; la supprimer la retire aussi du Miroir.

Ni le Miroir, ni le Portrait, ni les Résonances ne sont un diagnostic ou un conseil (médical, psychologique, juridique ou autre). Si tu traverses un moment difficile, contacte les services d’urgence (112 en Europe, 911 aux États-Unis) ou une ligne d’écoute de ton pays.

9. Les Résonances et les messages#

KiftMe peut te proposer une personne dont les réponses résonnent avec les tiennes (sujets en commun, positions proches, âge proche, ville ou pays). Avant de répondre, tu vois son prénom, son nom d’utilisateur, sa photo, sa bio et le Sujet qui vous rapproche.

• Tu peux dire oui, ou « Pas maintenant ». L’autre personne n’est jamais prévenue de ton refus. La même proposition ne revient pas avant 30 jours, et une proposition sans réponse s’efface après 14 jours.
• Une conversation ne s’ouvre que si vous dites oui tous les deux.
• Vos deux réponses au Sujet commun ne sont montrées l’une à l’autre que si vous l’acceptez tous les deux. Une fois montrées, cela ne peut pas être annulé.
• Entre 15 et 17 ans, les Résonances ne relient qu’à des personnes de 15 à 17 ans ; entre adultes, une première Résonance relie des personnes d’âges proches.
• Tu peux désactiver les Résonances dans les Réglages, mettre une conversation en sourdine, la quitter, bloquer ou signaler la personne.

10. Images, vidéos et liens d’autres sites#

Un Sujet peut contenir tes images ou renvoyer vers une page, une vidéo YouTube ou TikTok. Pour un lien, nous gardons son adresse, son titre, son auteur et l’adresse de son image d’aperçu ; nous ne copions pas la vidéo. Le lecteur de l’autre site ne se charge que si tu touches « Lire ».

Ce que contient un lien appartient à son auteur et reste soumis aux règles de son site : partager un lien ne te rend pas propriétaire de son contenu. Ne présente pas l’œuvre d’un autre comme la tienne, et n’ajoute pas d’image d’une personne qui ne l’accepterait pas. Nous ne sommes pas responsables des sites vers lesquels un lien renvoie.

11. Ce qui n’est pas permis#

Les Règles de KiftMe font partie de ces conditions. En particulier, il est interdit :

• de publier un contenu sexuel impliquant un mineur, de sexualiser un mineur, de lui demander des photos, de chercher à l’approcher pour le manipuler (grooming) ou de le faire chanter (sextorsion), de quelque façon que ce soit ;
• de harceler, menacer, humilier ou inciter à la haine ;
• de publier les informations personnelles d’autrui (adresse, téléphone, école…) ou des images intimes de quelqu’un sans son accord ;
• d’arnaquer, d’envoyer du spam, d’usurper une identité ;
• d’encourager l’automutilation ou le suicide ;
• de publier un contenu illégal ou qui porte atteinte aux droits d’autrui, dont le droit d’auteur ;
• de recontacter avec insistance une personne qui t’a dit non, t’a bloqué ou a quitté la conversation ;
• de contourner nos protections, d’essayer de retrouver qui a écrit une réponse, d’extraire massivement des informations de KiftMe ou de perturber son fonctionnement.

12. Signalements et modération#

Signaler : le menu « Signaler » existe sur un Sujet et son auteur, un lien privé, un profil, un message, le mot joint à une Résonance et une réponse qui t’a été montrée (un compte est nécessaire). Sans compte, écris-nous avec le formulaire de l’Aide ; pour un droit d’auteur, utilise le formulaire dédié. Ton identité n’est jamais communiquée à la personne signalée. Un signalement seul ne suffit jamais à sanctionner.

Comment nous décidons : des contrôles automatiques vérifient les Sujets, les images et les réponses ; ils peuvent retenir un Sujet avant sa publication ou écarter une réponse du Miroir. Les signalements sont examinés par l’équipe, ceux qui touchent à la sécurité d’un mineur ou à une menace en premier. Nous pouvons retirer ou restreindre tout contenu, ou suspendre un compte, qui enfreint ces conditions ou la loi, sans obligation de surveiller tout ce qui est publié.

Ce que tu reçois : quand une décision touche ton contenu ou ton compte, tu reçois un avis qui dit ce qui est concerné, la règle en cause, et si un contrôle automatique a pris la décision en premier.

Sanctions : selon la gravité et la répétition, un avertissement, puis une suspension de 3, 14 ou 30 jours. Un contenu sexuel impliquant un mineur est retiré tout de suite ; dès que l’équipe le confirme, le compte est suspendu et sa fermeture examinée. La fermeture définitive d’un compte est toujours décidée par une personne.

Contester : tu peux contester chaque décision, gratuitement, depuis l’avis reçu. Une autre personne de l’équipe réexamine ta demande et te répond. Si la décision était une erreur, tout est rétabli. Tu peux aussi saisir les tribunaux.

Si un contenu révèle un danger pour la vie ou la sécurité d’une personne, ou un abus sur un enfant, nous pouvons le signaler aux autorités, et nous le faisons quand la loi l’exige.

13. Bloquer quelqu’un#

Tu peux bloquer une personne depuis son profil, une conversation, une Résonance ou le Sujet qu’elle a créé. Elle n’en est pas prévenue. Ensuite :

• votre conversation se ferme et vous ne pouvez plus vous écrire ; dans une conversation de groupe, vous ne voyez plus les messages l’un de l’autre ;
• aucune Résonance ne vous est plus proposée, et celles en attente disparaissent ;
• vos profils sont cachés l’un à l’autre et vous ne vous trouvez plus dans la recherche de personnes ;
• elle ne peut plus rejoindre tes liens privés.

Tes Sujets publics restent visibles par tous, elle comprise, mais sans ton nom. Débloquer ne rouvre pas la conversation et ne fait pas revenir les Résonances.

14. Images intimes publiées sans accord#

Si une image intime de toi (ou d’une personne que tu représentes) a été publiée sans accord, signale-la avec le menu « Signaler » ou écris à [email protected] avec l’objet « Retrait d’image intime », le lien du contenu, une déclaration indiquant que l’image a été publiée sans accord, et ta signature (ton nom écrit suffit). Nous la retirons sous 48 heures au plus, ainsi que ses copies identiques que nous connaissons.

15. Droit d’auteur#

Si tu es titulaire de droits sur une œuvre publiée sans autorisation sur KiftMe, utilise le formulaire de signalement. Il demande les informations utiles : l’œuvre, le contenu en cause, tes coordonnées, une déclaration de bonne foi et ta signature.

États-Unis (DMCA) : les notifications peuvent aussi être adressées à notre agent désigné : Copyright Agent, KIFTME LTD, 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Royaume-Uni - +33 7 64 06 42 64 - [email protected] (enregistrement DMCA-1084704 au Copyright Office américain).

Contester un retrait : si ton contenu a été retiré par erreur, conteste la décision depuis l’avis reçu, ou envoie une contre-notification à la même adresse avec : le contenu retiré et son ancien emplacement, une déclaration sur l’honneur que le retrait résulte d’une erreur, ton nom, ton adresse, ton téléphone, ton accord pour la compétence des tribunaux compétents, et ta signature. Nous transmettons ta contre-notification à l’auteur de la notification et remettons le contenu en ligne sous 10 à 14 jours ouvrés, sauf s’il nous informe avoir saisi la justice.

Récidive : le compte d’une personne qui porte atteinte de façon répétée aux droits d’autrui est fermé.

16. KiftMe Plus#

L’abonnement KiftMe Plus, réservé aux adultes, est régi par ses conditions : prix, renouvellement mensuel, résiliation à tout moment et droit de rétractation de 14 jours. Le paiement est assuré par Stripe sur le web, ou par l’App Store et Google Play dans les applications ; un abonnement pris dans une application se gère dans les réglages de ton téléphone.

Être abonné ne donne accès à aucune réponse d’une personne et ne change rien aux règles : les sanctions s’appliquent de la même façon.

17. Nos publicités#

Il n’y a pas de publicité dans KiftMe. Pour se faire connaître, KiftMe diffuse des publicités sur d’autres services (Facebook, Instagram, TikTok). Ce que tu publies n’est jamais utilisé dans ces publicités et n’est jamais transmis à ces services.

Si tu acceptes la publicité dans le choix des cookies, et seulement si tu as 18 ans ou plus, nous indiquons à Meta et à TikTok si tu es venu par l’une de nos publicités et cinq étapes de ton parcours (création du compte, création d’un Sujet, un Sujet auquel 3 autres personnes ont répondu, ouverture du paiement de KiftMe Plus, premier paiement de KiftMe Plus), pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Le détail est dans la politique de confidentialité ; tu peux retirer ton accord à tout moment dans la politique cookies, sans aucun effet sur ton utilisation de KiftMe.

18. Le service, sa disponibilité et notre responsabilité#

KiftMe est gratuit, sauf KiftMe Plus. Nous faisons évoluer le service : des fonctions peuvent changer ou disparaître ; si une fonction de KiftMe Plus disparaît, ses conditions disent ce qui se passe. Nous faisons de notre mieux pour qu’il fonctionne en continu, mais il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne.

Nous ne sommes pas responsables de ce que publient les autres personnes, ni des sites vers lesquels un lien renvoie. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi de ton pays te garantit en tant que consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute grave, de dommage corporel ou lorsque la loi interdit de la limiter.

19. Suspension, fin et suppression#

Faire une pause : depuis les Réglages, ton compte n’est plus visible le temps de la pause ; quand tu reviens, tu le réactives en un geste.

Supprimer ton compte : depuis Réglages → Faire une pause ou partir, sur le site comme dans l’application, sans avoir à nous écrire. Pendant 90 jours, tu peux encore changer d’avis ; un rappel t’est envoyé 7 jours avant la fin. Ensuite, ton compte et tes informations sont effacés comme le décrit la politique de confidentialité : un Sujet auquel d’autres ont répondu reste, sans ton nom ; les messages que les autres t’ont écrits restent dans leur conversation.

Et KiftMe Plus ? Quand tu demandes la suppression, un abonnement pris sur le web ou sur Google Play n’est plus renouvelé (tu en profites jusqu’à la fin de la période payée). Un abonnement pris sur l’App Store doit être résilié dans les réglages de ton iPhone : Apple ne nous permet pas de le faire à ta place, et l’écran de suppression t’y conduit.

De notre côté : nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ou de façon répétée ces conditions, en t’expliquant pourquoi, sauf si la loi ou la sécurité d’une personne l’interdit. Pendant une suspension, tu ne peux plus publier ni écrire ; tes informations restent gardées comme pour tout compte.

20. Les applications mobiles#

Nous t’accordons le droit personnel, non exclusif et non transférable d’installer et d’utiliser les applications KiftMe sur les appareils que tu possèdes ou contrôles, pour ton usage personnel. Tu ne peux pas les copier, les modifier, les revendre ni chercher à en extraire le code, sauf si la loi te le permet.

Si tu as téléchargé l’application sur l’App Store, le contrat de licence standard d’Apple (« Licensed Application End User License Agreement ») s’applique aussi à l’application elle-même. Apple et Google ne sont pas responsables de KiftMe, de son assistance ni de son contenu : c’est KIFTME LTD. Apple et ses filiales peuvent toutefois faire appliquer ce contrat de licence.

21. Changements de ces conditions#

Si ces conditions changent de façon importante, nous te prévenons dans l’app ou par e-mail avant que le changement s’applique, et nous te demandons de les accepter de nouveau si nécessaire. Si tu n’es pas d’accord, tu peux supprimer ton compte. La date en haut de la page indique la version en vigueur.

22. Droit applicable et litiges#

Ces conditions sont régies par le droit anglais. Si tu es un consommateur, tu gardes la protection des règles impératives du pays où tu vis et tu peux saisir les tribunaux de ce pays.

En cas de problème, écris-nous d’abord depuis Réglages → Assistance ou à [email protected] : nous cherchons une solution à l’amiable.

Californie : conformément à l’article 1789.3 du Civil Code, tu peux contacter la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, CA 95834, (800) 952-5210.

23. Nous contacter#

Membre : Réglages → Assistance (tu choisis l’objet, tu peux joindre une capture d’écran et l’équipe te répond dans l’app et par e-mail). Sans compte : le formulaire de l’Aide. Par e-mail : [email protected], en français ou en anglais.

Cette adresse est aussi notre point de contact pour les utilisateurs et les autorités au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA). Plus d’informations dans les mentions légales.