Aide
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus.
- Ton compteCréer, modifier, télécharger, supprimer.
- Sujets et expressionsCe que tu proposes, ce que tu écris, qui le lit.
- Le Miroir et ton PortraitLes façons de voir, et ce qui revient chez toi.
- Les RésonancesDécouvrir ceux avec qui quelque chose résonne.
- KiftMe PlusL’abonnement, comment arrêter.
- SécuritéSignaler, bloquer, contester.
Ton compte
Comment créer un compte ?
Avec ton adresse e-mail (on t’envoie un code) ou avec ton compte Google. Il faut avoir au moins 15 ans.
Comment changer mon prénom, mon nom d’utilisateur ou ma photo ?
Dans ton profil, touche Modifier le profil (y aller).
Comment récupérer une copie de mes informations ?
Dans les réglages, Télécharger mes informations (y aller) : tu reçois un fichier, à télécharger dans les 7 jours.
Comment supprimer mon compte ?
Tu as accès à ton compte : connecte-toi, puis Réglages → Faire une pause ou partir → Supprimer mon compte (supprimer mon compte) et confirme avec le code reçu par e-mail. Tu as 90 jours pour changer d’avis ; ensuite tout est effacé, comme l’explique la politique de confidentialité. Tu peux aussi simplement mettre ton compte en pause.
Tu ne peux plus accéder à ton compte : demande la suppression ici. Tu donnes l’adresse e-mail de ton compte, tu saisis le code qu’on y envoie, et ta demande part vers notre équipe. Elle programme la suppression dans les 30 jours ; tu as ensuite 90 jours pour changer d’avis.
Sujets et expressions
C’est quoi un Sujet ?
Une question, une idée, une photo (jusqu’à 35 images) ou un lien vers une vidéo ou un article : ce sur quoi tu veux l’avis des autres. Tu le partages par lien, où tu veux.
Qui lit ce que j’écris ?
Personne ne lit ton expression telle quelle. Ceux qui ont répondu au même Sujet en découvrent une synthèse dans le Miroir, sans ton nom. Une expression n’est montrée à quelqu’un que si vous acceptez tous les deux de vous découvrir.
Un Sujet public, c’est quoi ?
Un Sujet public est visible par tous, même sans compte. Un Sujet partagé par lien n’est visible que par ceux qui ont le lien.
Puis-je retirer une expression ?
Oui, à tout moment : elle est supprimée et sort du Miroir au prochain calcul.
Le Miroir et ton Portrait
C’est quoi le Miroir ?
Les grandes façons de voir sur un Sujet, à partir de ce que chacun a écrit. Elles sont formulées avec l’aide d’une IA, sans le nom de personne.
Pourquoi je ne vois pas encore le Miroir ?
Il apparaît quand assez de personnes ont répondu. Partage le Sujet pour qu’il se remplisse plus vite : tu seras prévenu.
C’est quoi mon Portrait ?
Les thèmes qui reviennent dans les expressions que tu as choisi d’y mettre. Toi seul le vois, et tu peux retirer une expression quand tu veux.
Les Résonances
C’est quoi une Résonance ?
Une personne qui a eu quelque chose à dire sur les mêmes Sujets que toi. Vous pouvez être d’accord ou pas du tout : ce qui compte, c’est que le sujet ait compté pour les deux. Vous vous découvrez seulement si vous le voulez tous les deux.
Puis-je arrêter les Résonances ?
Oui, avec l’interrupteur dans les réglages. Tu peux le rallumer quand tu veux.
Et entre 15 et 17 ans ?
Les Résonances ne proposent que des personnes de 15 à 17 ans, et ton profil n’est jamais trouvable par les autres.
KiftMe Plus
Qu’apporte KiftMe Plus ?
Des lectures plus poussées du Miroir (par âge, par pays…), l’historique de ton Portrait et une analyse plus détaillée. Tout le reste de KiftMe est gratuit. Plus est réservé aux adultes.
Comment résilier ?
Sur le web, depuis la page KiftMe Plus. Dans l’app, dans les abonnements de l’App Store ou de Google Play. Tu gardes Plus jusqu’à la fin du mois payé.
Puis-je changer d’avis après avoir payé ?
Oui, pendant 14 jours : tu paies seulement les jours utilisés. Les conditions de KiftMe Plus donnent le détail.
Sécurité
Comment signaler un Sujet, un profil ou un message ?
Avec le menu Signaler, sur le Sujet, le profil ou le message. La personne signalée ne sait jamais qui l’a signalée. Les Règles de KiftMe disent ce qui n’est pas permis.
Comment bloquer quelqu’un ?
Depuis son profil ou votre conversation, Bloquer. Vous ne vous voyez plus. Tes blocages sont dans les réglages (y aller).
Je ne suis pas d’accord avec une décision sur mon contenu ou mon compte
Conteste-la depuis l’avis que tu as reçu : une autre personne de l’équipe la réexamine, gratuitement.
Quelqu’un utilise mon œuvre sans autorisation
Utilise le formulaire droit d’auteur, même sans compte.
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Écris à l’équipe : une personne te répond par e-mail.

