Supprimer ton compte

1. Sans l’application : depuis le site#

• Ouvre kiftme.com dans un navigateur, sur ton ordinateur ou ton téléphone.
• Connecte-toi comme d’habitude : code reçu par e-mail, Google ou Apple.
• Va dans Réglages → Faire une pause ou partir → Supprimer mon compte (y aller directement).
• Confirme avec le code que nous envoyons à ton adresse e-mail.

2. Dans l’application#

Profil → engrenage des Réglages → Faire une pause ou partir → Supprimer mon compte, puis le code reçu par e-mail.

3. Tu ne peux plus te connecter#

Demande la suppression ici : tu donnes l’adresse e-mail de ton compte, tu saisis le code que nous y envoyons, et ta demande part vers notre équipe. Elle programme la suppression dans les 30 jours et te prévient par e-mail ; tu as ensuite 90 jours pour changer d’avis.

4. Ce qui se passe ensuite#

• Pendant 90 jours, tu peux changer d’avis : reconnecte-toi, puis Annuler la suppression au même endroit. Un rappel t’est envoyé 7 jours avant la fin.
• Ensuite, nous effaçons ton profil, tes réponses, ton Portrait, tes Résonances, tes images, tes réglages, tes messages et tes demandes à l’équipe.
• Un Sujet auquel d’autres personnes ont répondu reste, sans ton nom. Les messages que les autres t’ont écrits restent dans leur conversation.
• Certaines informations sont gardées plus longtemps quand la loi l’exige (par exemple les paiements de KiftMe Plus, 10 ans). Le détail est dans la politique de confidentialité.

5. Si tu as KiftMe Plus#

Un abonnement pris sur le site ou sur Google Play s’arrête tout seul quand tu demandes la suppression (tu en profites jusqu’à la fin de la période payée). Un abonnement pris sur l’App Store doit être résilié dans les réglages de ton iPhone : Apple ne nous permet pas de le faire à ta place.